Comert socant si bulversant.
Pe langa casa mea un un minimarket. Singurul, dealtfel. Acolo merg in regim de urgenta, pentru apa, tigari ori paine. Atat. Marea lor problema nu e aprovizionarea ci atitudinea vanzatoarelor. In special a uneia. Are vreo 18 ani si o mutra de stafida inmuiata in otet. Tot timpul e acra, vrea sa transmita acrimea, n-ar zambi nici de i-ar intra un pai in cur, abia isi taraie picioarele prin magazin, iti da senzatia ca te tolereaza daca faci cumparaturi acolo.
Nici vorba de salut, nici vorba de un multumesc, uneori sta si fumeaza la intrarea in magazin si nu-si stinge tigara nici daca te vede ca esti deja la casa si ai achita cumparaturile. Intotdeauna vorbeste la telefon, chiar si cand fumeaza, chiar si cand iti ia monetarul. Deci o idioata. Dar ce s-a intamplat sambata a fost… siderant.
Am bagat in cos niste beri, paine si mustar, ca urma sa facem un gratarel la un drag preten acasa. Ma duc cu cosul la casa, stau un pic, acrimea sa apare de la tigara. Cu moaca aia e ei care strepezeste si proteze.
- Punga? – intreaba cu juma de gura smochinita.
- Da.- Zic io.
Imi pune painile si mustarul si ceva sucuri ce am mai luat eu intr-o punga. O trag deoparte, imi pune dozele de bere in alta punga. 7 beri. Platesc, iau pungile de pe tejghea, berile se imprastie toate pe jos. Punga respectiva nu avea fund. Adica partea de jos nu era lipita. Pur si simplu. Adunand io berile alea de printre rafturi, o intreb pe smochinita:
- Daca era bere la sticla se facea praf. Cine le platea?
Tuta se acreste mai tare la fizionomie si-mi raspunde deosebit de agresiv:
- Pai in niciun caz eu.
Atunci m-am enervat.
- Pai eu?! Ca aveti voi pungi proaste in magazin?
- Pai puteati lua mai multe.
- Mai multe cu defect?
- Pai da.
- Domnita, dumneavoastra mi-ati dat punga, am si platit o punga proasta, nu am auzit sa va cereti scuze nici sa-mi oferiti macar banii pe punga inapoi.
- Nu-i vina mea.
- Dar a cui?
- Nu stiu, dar a mea nu e.
Dragii mosului, problema e ca idioata era tot mai agresiva. Se certa de-a dreptul cu mine, de la micimea gandirii ei, din stupizenia ochilor ei imbecilici. Aproape eram dezarmat de un asemenea specimen. Ii mai zic totusi.
- Poate nu va dati seama ce ton aveti si cum va adresati unui client la care tocmai i-ati dat o punga de rahat si la care i s-au imprastiat produsele in magazin.
- Da’ ce, ar trebui sa ma las calcata in picioare de clienti?!
Bre, mi-a venit sa-i dau un pumn in frunte si s-o inghesui intre baxurile cu apa. Mi-am dat seama ca-mi irosesc nervii aiurea, ca ea-i tampita din fabricatie. Am intrebat totusi unde-i patronul.
- Nu e.
- Cand vine?
- Nu stiu.
- Ok, o sa mai trec pe aici. Insa doar ca sa-l informez cum se poarta angajatii lui.
- Faceti ce vreti, nu ma intereseaza.
Bre, am plecat cu un pepene in gati de draci. Mi-a zis cineva ca trebuia sa-i spun doar ca-i proasta. Asta era posibil s-o atinga. Vorbind civilizat cu ea i-am dat doar senzatia ca a mai pus la punct un client. Si nu s-a lasat calcata in picioare. Sincer nu-mi mai vine nici sa ma apropii la 200 de metri de magazinul ala, nici macar sa-l informez pe patron ce si cum. Dar voi face acest efort.
Si ca ea din pacate mai sint. Si noi le bagam bani in buzunar.
Io va doresc o vara minunata in continuare, e un frig amar cumplit, cerul pare otelit.
RECLAMATIEEEEEE, adresa scrisa, dao afara pe proasta, sa vina cineva care merita un loc de munca
am uitat sa zic PRIMU’, neata, si LA MULTI ANI sarbatoritilor
2 chestii
De ce-ar zambi cineva daca-i intra un pai in cur ?
N-o sa se intample nimic. Are 18 ani, probabil ca patronu-i un burtos de vreo 50 si se culca cu ea.
SID, pai mai bine ras decat plans.
2. Patronul are pana in 30 ani, ochelari mari de soare, guler ridicat la tricou, la pertu cu toata lumea.
Din experienta mea de pana acum, cam asa e, indiferent ca-i corporatie multinationala sau butic de colt, de obicei cele mai nesimtite persoane au o legatura (fizica sau de sange) cu sefu’.
Partea proasta este ca o reclamatie nu va schimba nimic.. suntem in Romania si este sigurul magazin de gen din zona.
Buna Dono,
Amu te intreb si io ca naiva, tu nu stii ca traiesti in Romania? Si in Romania (tara pe care e altfel o iubesc sa nu se inteleaga gresit)domneste inca nesimtirea si lipsa de respect? Si eu mai am momente cand ma enervez, dar sunt tot mai rare, pentru ca in fond, nu voi schimba eu nimic la acele vanzatoare, si pot fi eu super ultra mega diplomata, ca in fata mea tot o proasta va fi. Dar e dreptul tau sa alegi sa nu mai mergi acolo…eu asta as face, de ce sa-mi mananc nervii cu toti needucatii si sa duc acasa energie negativa? Huh?
Eu zic doar….
O zi cu soare de la Cluj
Dono, stiu violenta nu se face, sa dai in femei nici atat, dar s-o iei de-o ureche, ca pe-un prunc in vremea copilariei mele, si sa-i freci lobu’ in timp ce ea guita iar tu ii ceri sa-si ceara scuze SE FACE. In plus, ai ajutat la educarea prin forta, tip Makarenko, a unei needucate…
Din pacate, chestie invatata la mina, cu pitecantropul tre’ sa fii pitecantrop ca sa te faci inteles.
Eu, daca nu apucam sa dau deja banii (daca erau dati, sigur urmau alti nervi pana sa mi-i iau inapoi) nu mai cumparam nimic de acolo. Ii lasam produsele pe tejghea si o lasam vorbind singura.
Zi buna la toti, desi eu is racita si obosita
Si tu, tu i-ai multumit ca ti-a bagat berile in punga? Hai, spune drept!
n-ai cu cine… am întâlnit şi eu vâzătoare de genu ăsta, care nu au niciun pic de respect… trăim în România şi asta spune tot…
)
Dono, Dono…La Multi Ani!
Sa traiesti cu numele!
Mintile stralucite ale zilei de maine. Poate peste 25 de ani o sa fie sefa fiicei tale…cine stie. Ajunge si ea sefa de multinationala. Copii imbecili…
Pana una alta, La multi ani, Dono!!!
Dono…te duci si cumperi de 100 RON…si ii platesti in 10 bani…sa numere… ..pana o ia dracii… una dintre variante..
mai exista o alta varinata sadica..aduni mai multi….si din 15 in 15 minute…sa se duca sa intrebe : aveti cuie? sau orice..nu are…
si tot asa pana inebuneste…daaca..sa zicem..de nervi se duce ea sa cumpere cuie..pana vine altul sa ceara sa zica” da….cand zice da..ziceti multumesc si plecati…
si se pot face destule..depinde de imaginatie..dar chiar merita..
Buna seara, multumeeesc, ma gandesc asa: daca ar fi universal acceptat faptul ca vanzatorul nesimtit poate primi un cap in gura de la client, oare ar mai exista vanzatori nesimtiti?
Mergi la patron CU PROXIMA OCAZIE si explica-i ce si cum. Poate, daca ramane pe drumuri, intelege idioata ca salariul ii vine de la prostii pe care ii abuzeaza in magazin. Daca fiecare comersant din asta si-ar lua macat cate o mustrare la fiecare rahat de genul asta, poate invata ceva.
Comert socant si bulversant. | Gunoaiele din mintea mea…
Clientul nostru .. fraierul nostru sau cum se fidelizeaza clientii la unele magazine….
Dojo draga, mi-e o lehamite grozava sa mai dau pe la acel stabiliment.
da..de specimene deastea e plin..iar eu cum stau cu nervii tot mai rau, daca imi face faze deastea inainte sa apuc sa dau banii las cumparaturile acolo si plec si daca sunt chiar nervoasa ii si spun ca e proasta..nu e frumos, dar nu am de gand sa imi consum nervii cu astfel de oameni si sa le mai dau si bani
aa si inca ceva..dono, nu te duce la patron ca poate patesti si tu ca si clientii aia de la mare, daca ai vazut cazul, care s-au plans patronului si ala i-a luat la bataie si i-a dat afara in suturi..asta e romania
Comemoram nervii pierduti de tine si timpul tau in enervanta conversatie cu ‘nsoara ! Spre binele nervilor tai ramasi , evita magazinul sau fa-te ca ploua. Tara noastra e plina de oameni ca ea…
La Multi Ani Dono,cu intarziere!
Nu ma pot abtine:
“un client caruia tocmai i-ati dat” nu
“un client la care tocmai i-ati dat”
ca sa fim corecti pana la capat
Cred ca asta e marea problema. Ca nici unul din oamenii care au plecat cu acelasi sentiment de acolo nu i-au facut reclamatie. Daca patronul se trezeste cu cateva reclamatii atunci ii spune sa-si schimbe atitudinea ca altfel o zboara. Sau poate o zboara direct.
Ah, da, inca o chestie. Ai putea sa scrii ce minimarket. Localizat exact pe harta. Sa stie lumea ce specimen vinde acolo. Ca sa-l evite. Sau, cine stie, poate se gasesc unii mai cu cornite sa o testeze. Se duc sa cumpere si inregistreaza tot. Si, daca tipa se comporta la fel, merg cu inregistrarea la patron.
Tipa aia e asa pentru ca i s-a permis. Pentru ca prea multi au tacut si au inghitit.
Buna dimineata!
Ce nu stiu genul ästa de vänzätoare este fapul cä, in comert, salariul este “compensat” de ciubuc. Una ca ea poate astepta mult si bine sä-i lase cineva-ceva. Nici cu uni patroni nu-mi e fricä. Plätesc o mizerie de salariu si considerä cä se pot lipsi de un client reclamagiu. Se simt cei-mai-cei, in special cänd nu au concurentä.
Imi pare räu pentru nervi täi. Sä ne träiesti, särbätoritule! Sänätos, tu si ai täi.
Cafea fierbinte, pregätitä, pentru o marti reusitä, dragilor.
In general nu prea se rezolva nimik cu sesizarile acestea.O chestie asemanatoare am patit si eu ,am 5 ani decand nu am mai intrat in acel magazin!
Bunaaa dimineataaaaa!!!
Pe la noi a veni , a venit toamna;vorba lui Nicu Alifentis!
Buna dimineataaaaaa!
Brontozaurel, e prea ascuns magazinul ca sa-l pomenesc aici. Nici n-are nume. E intr-un colt de strada din Voluntari. Deserveste 2 minicartiere. Si deja ii cam stie toata lumea in zona. Sint ori prosti ori sinucigasi.
Lavycald:cu lapte , cu lapte cafiaua?
Chestia asta cu punga am patit-o si io.Am “bagat” o paine intr-o punga pe care scria mare 16 KG si s-a rupt punga.Pur si simplu m-a pufnit rasul.
pot fi acuzata de cinism, dar lucrurile ar merge brici in romania daca somajul ar ajunge la 20%, si nu la 8% cum e acum. s-ar purta oamenii altfel cand ar vedea ca la usa patronului stau 10 insi care pandesc sa-i ia jobul … m-am enervat …
Buna dimineata.
Prosti da’ multi. Sunt destule specimene din astea peste tot.
Desi ar fi meritat data cu capul de tejghea pina isi cere scuze, ar fi fost degeaba, n-ar fi inteles nimic.
Mai bine iti scutesti nervii si nu mai iei de acolo.
In fata prostului si spatele calului sa nu stai niciodata.
O zi buna.
Sincer,deci eu in momentul in care incepea sa imi vorbesca cum ti-a facut tie,ii lasam produsele pe tejghea si nu mai cumparam nimic..
Apoi…cand il vedeam pe patron,ma duceam si ii spuneam ca a mai pierdut un client..
Eu i-as fi dat in gurita cu lingurita 5 borcane de miere (in timp ce ea fuma), iar cu mai ramanea pe peretii borcanului i-as fi lipit buzishoarele ca sa nu mai spuna traznai data viitoare. Avea mintea-n pioneze saraca, e clar. Pariez ca e neam cu patronu’.
Aproape ca recunosc un fost LA FOURMI din pipera-tunari…
[...] Comerţ şocant şi bulversant – Dono, cel blând şi prea politicos, la trântă cu o demoazelă vânzătoare pornită pe revoluţii. Sper într-o “urmare”, o asemenea atitudine nu ar trebui să rămână nepedepsită; [...]
lăsați orice speranță, voi care intrați …
Eu sunt genul de om care daca a mai avut si o zi proasta chiar ma pun la mintea lor. Mai ales ca am mai avut de-a face cu o data cu o VACA de vanzatoare care m-a lovit cu umerasul pt ca i-am zis ca nu-si face treaba cum tb si vreau sa vb cu seful ei.
)
)
Si cum mereu eu am norocul sa fiu lovita, am zis ca data viitoare o sa fiu eu cea care loveste, intr-un fel sau altul. In cazul tau, eu as fi luat berea aia agitata si i-o deschideam in fata
ps: iubesc citatul asta din “girl, interrupted”: don’t point your fucking finger to crazy people!
oricum, ai tot respectul meu ca nu te-ai pus la mintea ei, eu n-as fi rezistat
Eu ii dadeam 2-3 educative… ca altfel nu se poate cu domnisoara…