O strategie buna de vanzari nu implica doar atragerea de oameni catre site-ul tau. Este vorba despre convertirea lor in cumparatori. Deci, cum va puteti imbunatati ratele de conversatie si cum puteti transforma acei vizitatori in cumparatori fideli? In acest articol, voi impartasi cu voi cele mai eficiente 21 de tactici ale mele pentru cresterea ratelor de conversie. Au fost de nepretuit pentru afacerile mele de-a lungul anilor si sper ca vor putea ajuta si cu ale tale.
Indiferent daca sunteti la inceput sau doriti sa va imbunatatiti abordarea, aceste informatii sunt adaptate pentru a va ajuta sa va optimizati cu incredere strategia de conversie. Sa incepem!
21 de tactici dovedite pentru a-ti creste ratele de conversatie
A ramane in fruntea jocului digital inseamna a optimiza FIECARE punct de contact pentru conversie. Iata 21 de tactici dovedite care mi-au fost de folos in cresterea ratelor de conversie:
1. Ofera stimulente
Nu exista nimic ca un bun stimulent pentru a-ti face clientii sa se simta apreciati. Si cand se simt speciali, iau masuri.
In plus, FOMO pe o afacere buna adauga la entuziasm. Asigurati-va ca recompensa pe care o oferiti este ceva pe care publicul dvs. tinta isi doreste cu adevarat, cum ar fi reduceri instantanee, transport gratuit sau o perioada de incercare gratuita. Daca nu este ceea ce isi doresc, nu va functiona cu adevarat.
Iata cateva sfaturi pe care le-am vazut functionand ca magic in viata reala, care va vor ajuta sa faceti ofertele mai atractive pentru vizitatori:
- Creati un sentiment de urgenta si raritate pentru a-i determina sa actioneze rapid (cum ar fi spunand „Timp limitat” sau „Au mai ramas doar 2 locuri la acest pret”)
- Recompensati cumparatorii timpurii (oferiti un cadou gratuit primilor X cumparatori sau oferiti o reducere daca cumpara intr-un anumit timp)
- Indemn clar la actiune (asigurati-va ca vizitatorii dvs. stiu exact ce trebuie sa faca pentru a beneficia de oferta dvs., cum ar fi utilizarea unui anumit cod promotional la finalizarea comenzii sau cumpararea azi pentru o reducere)
- Utilizati ferestrele pop-up de iesire (cand un vizitator este pe cale sa paraseasca site-ul dvs. fara sa faca o achizitie, o fereastra de iesire care ofera o reducere instantanee poate fi un puternic motivator pentru a finaliza tranzactia)
2. Adaugati o dovada sociala
Inainte de a-si scoate portofelele, clientii vor urmari recenziile dvs. online ca si cum ar fi treaba lor. Asadar, fa-le ridicol de usor: plaseaza-ti site-ul cu recenzii autentice, marturii ale utilizatorilor si orice mentiuni media chiar acolo unde le pot vedea. Nici evidentierea premiilor si certificarilor nu strica. Aceasta strategie le spune direct vizitatorilor site-ului dvs.: „Uite, oamenilor le place ceea ce oferim si nu se sfiesc sa spuna asta.” Este vorba despre valorificarea increderii pentru a transforma acei vizitatori de pe gard in cumparatori siguri.
Folosesc diferite tipuri de dovezi sociale pe site-ul meu, cum ar fi marturiile clientilor:
Si mass-media mentioneaza:
Asigurati-va ca este clar ca clientilor le-a placut produsul sau serviciul dvs. Daca nu, rata de conversie ar putea scadea.
3. Optimizare pentru mobil
Majoritatea utilizatorilor online cumpara folosind telefoanele lor, acest lucru nu este nimic nou. Chiar si Google acorda prioritate site-urilor web compatibile cu dispozitivele mobile, asa ca optimizarea pentru mobil este vitala. Daca site-ul dvs. nu este adaptat pentru dispozitive mobile, ar putea afecta clasarea dvs. pe Google si ar putea reduce conversiile.
Prin urmare, verificati daca site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile folosind instrumentul de testare Google. Ofera sfaturi pentru imbunatatirea performantei mobile a site-ului dvs., cum ar fi ajustarea dimensiunilor fonturilor, comprimarea imaginilor sau accelerarea incarcarii paginii.
4. Adaugati Live Chat
Daca cineva va viziteaza site-ul web, dar nu cumpara, motivul ar putea fi ca ar putea avea unele intrebari sau indoieli. Adaugarea unei optiuni de chat live poate ajuta aici si poate creste vanzarile. In acest fel, echipa dvs. poate ajuta la asigurarea clientilor imediat si la prevenirea potentialelor pierderi.
Cea mai buna parte? Acest lucru nu trebuie sa fie costisitor, mai ales acum cu solutiile de chat AI care ofera raspunsuri mai asemanatoare oamenilor.
5. Optimizati-va copierea site-ului
Scrieti o copie a site-ului web astfel incat sa vorbeasca direct publicului dvs. tinta – ceva mai putin si doar lasati bani pe masa. Propunerea dvs. unica de valoare serveste drept coloana vertebrala a intregului dvs. site, asa ca clarificati de ce sunteti cea mai buna alegere de la paginile de produse la pagina „Despre”, chiar si la postarile de pe blog.
Tineti-l bine, faceti-l corect si urmariti cum cresc aceste conversii.
Iata un alt exemplu de pe site-ul meu in care am creat cu atentie o copie despre care stiu ca se adreseaza preocuparilor publicului meu si descrie o imagine a vietii lor ideale bogate:
6. Eliminati distragerile
Dupa cum am spus mai sus, totul de pe site-ul tau ar trebui sa fie creat cu atentie pentru a-ti determina oamenii sa cumpere de la tine. Acestea fiind spuse, nu ar trebui sa-l supraincarcati cu elemente si ferestre pop-up inutile. Ai doar cateva secunde pentru a le atrage atentia, iar o pagina dezordonata ii poate face sa plece. Proiectati o pagina clara, care sa le faciliteze vizitatorilor sa gaseasca si sa faca clic pe indemnul dvs. la actiune (CTA).
7. Evidentiati propunerea dvs. de valoare
Amintiti-va, vizitatorii dvs. privesc si concurenta, asa ca propunerea dvs. de valoare trebuie sa loveasca puternic si clar. Nu este vorba doar despre ceea ce face produsul dvs., ci despre cum face viata mai buna pentru clientii dvs. Evidentiati beneficiile produselor dvs., nu doar caracteristicile. Si amintiti-va, dovada este in testare. Trebuie sa va puneti propunerea de valoare prin fazele sale cu publicul tinta pentru a evalua cu adevarat impactul acesteia. Continuati sa rafinati pana cand nu este doar auzit, ci si simtit.
8. Trimite e-mail pentru cosul abandonat
Acesta poate fi un truc vechi, dar chiar functioneaza bine. Aceasta implica trimiterea utilizatorilor a unui memento despre articolele pe care le-au lasat in cos fara a finaliza achizitia. Le trimiti un memento despre asta, eventual o reducere speciala. Netrimiterea acestui tip de e-mail ar putea costa o multime de conversii, asa ca nu uita.
9. Minimizati campurile obligatorii
Este posibil ca utilizatorii sa nu faca conversii daca exista frictiuni in proces, cum ar fi formularele lungi sau prea multe campuri obligatorii. Scopul tau este sa faci cumpararea, abonarea sau urmarirea cat mai usor posibil. Asadar, asigurati-va ca identificati aceste probleme si perfectionati procesul intr-un centimetru de viata.
Ganditi-va la ce informatii aveti cu adevarat nevoie. Ai nevoie de numele lor, e-mail, telefon, titlul postului, companie si adresa? Sau unele dintre ele sunt doar placut sa le ai?
Formularele scurte si simple reduc ezitarea si construiesc increderea in marca dvs. De asemenea, se completeaza mai repede.
10. Consolideaza-ti CTA
Un CTA convingator, atunci cand este asociat cu un titlu captivant, este combinatia castigatoare pentru cresterea ratei de conversie a vanzarilor. Fie ca ii indeamna pe utilizatori sa obtina o oferta irezistibila, sa raspandeasca vestea pe retelele de socializare sau sa-i atraga de intelepciunea dvs. de e-mail, indemnul este mai aproape de dvs.
De exemplu, pe blogul meu, folosesc acest CTA pentru buletinul meu de stiri GRATUIT (vezi cum m-am asigurat ca stiu ca este gratuit, astfel incat sa nu pierd niciun client potential):
Lipiti acele CTA la inceputul jocului pentru vizibilitate si impact maxim. Totusi, calcati cu grija; exagerarea tipa disperare.
Iata cateva sfaturi dovedite pentru cresterea ratelor de conversie cu indemnuri puternice:
- Plasati CTA in mod strategic pe site-ul dvs. si pe paginile de destinatie pentru un acces usor.
- Plasarea timpurie a CTA pe o pagina creste vizibilitatea si potentialul de conversie.
- Evitati utilizarea excesiva a indemnurilor pentru a preveni ca acestea sa apara ca spam.
11. Permiteti cumparaturile pentru oaspeti
Insistarea in crearea contului inainte de cumparare poate descuraja cumparatorii pentru prima data, scazand ratele de conversie. Multi sunt reticenti sa se angajeze pentru o noua marca si sa gestioneze inca o parola.
Implementarea unei optiuni de checkout pentru oaspeti poate creste semnificativ vanzarile prin eliminarea acestei bariere. De-a lungul timpului, cumparatorii oaspeti multumiti au mai multe sanse sa inregistreze un cont pentru comoditate in tranzactiile viitoare, imbunatatindu-si experienta de cumparaturi si valorile de vanzari simultan.
12. Adaugati elemente multimedia la paginile dvs. de destinatie
Imbunatatiti-va paginile de destinatie cu videoclipuri, imagini si elemente multimedia, cum ar fi grafice si marturii video. Aceste imagini demonstreaza in mod viu valoarea produsului dvs., facand oferta dvs. mai convingatoare si mai credibila, sporind simultan ratele de conversie.
13. Analizati datele vizitatorilor
Imbunatatirea ratelor de conversie incepe cu analizarea datelor in timp real si intelegerea comportamentelor utilizatorilor. Intelegerea modului in care utilizatorii interactioneaza ajuta la identificarea si concentrarea asupra optimizarii.
Valorile precum vizitele in pagina, timpul petrecut si hartile termice arata ce functioneaza. Segmentarea datelor in functie de sursa de trafic, cum ar fi Google Analytics, dezvaluie diferente de comportament. Acest lucru ajuta la crearea unei calatorii ideale pentru clienti pentru conversii mai rapide.
14. Efectuati periodic cercetari despre clienti
Intra in capul clientilor tai cu cercetari tintite. Aflati de ce ei elibereaza cautiune sau sunt frustrati pe site-ul dvs., apoi remediati. Folositi recenzii si sondaje pentru a intreba direct ce cred. Acest feedback este arma ta secreta pentru a-ti ajusta abordarea si pentru a converti mai multi vizitatori in clienti fideli.
15. Simplifica-ti procesul de plata
Daca clientii se confrunta cu probleme precum costuri neasteptate, cerinta de a crea un cont sau un proces complicat de finalizare a comenzii, este probabil sa renunte la achizitie. Eficientizarea procesului de finalizare a comenzii, eliminarea obstacolelor inutile si realizarea calatoriei de la selectarea unui produs pana la efectuarea unei plati cat mai simpla posibil poate reduce semnificativ abandonul cosului.
16. Furnizati mai multe optiuni de plata
O alta modalitate de a va imbunatati ratele de conversie este sa oferiti mai multe optiuni de plata utilizatorilor dvs. Acest lucru poate ajuta la cresterea vanzarilor, la construirea increderii si la imbunatatirea experientei utilizatorului. Clientii au sanse mai mari sa cumpere daca pot plati intr-un mod convenabil pentru ei. In plus, va puteti extinde chiar si acoperirea globala atunci cand oferiti mai multe optiuni de plata.
17. Efectuati testarea A/B
Testarea este cea mai buna strategie de conversie a vanzarilor. Nu veti sti ce este eficient pana nu incercati testarea A/B. Experimentati cu diferite titluri, culori, text, aspect, fotografii si CTA pentru a vedea ce rezoneaza cu publicul dvs.
Fiti creativ cu testele dvs., cum ar fi incercarea de noi CTA sau schimbarea completa a formatului de copiere.
18. Oferiti o garantie de rambursare a banilor
O politica de returnare linistitoare este foarte buna, mai ales cu anxietatea legata de cumparaturile online,
Aceasta promisiune actioneaza ca o plasa de siguranta, asigurand clientii ca au optiunea de a returna un produs daca acesta nu corespunde asteptarilor lor. O astfel de transparenta nu numai ca ofera liniste sufleteasca, ci poate spori semnificativ increderea in marca dvs., incurajand mai multi vizitatori sa faca saltul si sa faca o achizitie, sporind astfel ratele de conversie.
19. Faceti site-ul dvs. usor de utilizat
Clientii nu doresc sa petreaca ore intregi pe site-ul dvs. si sa se chinuie sa gaseasca ceea ce isi doresc, mai ales daca sunt gata sa cumpere. Asadar, adaugati o bara de cautare pentru a le ajuta sa gaseasca mai usor ceea ce doresc si sa creasca conversiile. Puteti incerca functii precum cautarea bazata pe imagini, produse recomandate si sugestii atunci cand o cautare nu are rezultate relevante.
20. Adaugati un punct de vanzare upsell
Chiar inainte ca clientii sa isi finalizeze achizitia, ofera un produs similar pe care il pot adauga cu un singur clic. Aceasta adaugare cu un singur clic va poate creste cu usurinta veniturile cu 10 pana la 20 la suta. Experimentati cu diverse momente de upsell pentru a vedea ce functioneaza cel mai bine, optimizand sansa de a spori fiecare vanzare.
21. Verificati configuratia tehnica
Problemele tehnice, cum ar fi incarcarea lenta, site-urile mobile incomode si linkurile nefunctionale sunt adevarate ucigase de dispozitie pentru vizitatorii site-ului dvs. Viteza mobila? Prioritatea numarul unu. Oamenii elibereaza cautiune daca este prea lent. Remediati-le si veti vedea ratele de conversie si vanzarile crescand. Totul este sa va faceti site-ul neted si rapid, eliminand frustrarea experientei de navigare.
Intrebari frecvente: Cum puteti imbunatati ratele de conversie?
Ce influenteaza ratele de conversie?
Ratele de conversie sunt influentate de acesti sase factori: propunere de valoare, relevanta, claritate, distragere a atentiei, urgenta si anxietate.
Asigurati-va ca oferta dvs. este clara, relevanta si valoroasa, minimizand distragerile si solutionand preocuparile, poate imbunatati ratele de conversie. Crearea unui sentiment de urgenta poate, de asemenea, incuraja oamenii sa actioneze rapid.
Cum imi pot imbunatati rata de conversie a formularelor?
Simplificati campurile la elementele esentiale pentru a minimiza frecarea si pentru a imbunatati claritatea, asigurandu-va ca fiecare element este acolo pentru un motiv si adauga valoare experientei utilizatorului. Eliminarea oricaror distrageri inutile care ar putea distrage atentia de la formular si abordarea in avans a potentialilor preocupari ale utilizatorilor poate reduce semnificativ abandonul formularului. In plus, incorporarea elementelor de urgenta, cum ar fi oferte pe timp limitat sau beneficii exclusive pentru raspunsuri timpurii, poate motiva utilizatorii sa completeze si sa trimita formularele cu promptitudine.
Asigurati-va ca mesajele dvs. de vanzari evidentiaza propunerea de valoare unica a produselor sau serviciilor dvs., facandu-le irezistibil de relevante. Va ajuta, de asemenea, simplificarea procesului de achizitie pentru a elimina orice puncte de frecare, cum ar fi navigarea complicata sau procedurile lungi de plata. Abordarea in avans a preocuparilor potentialilor cumparatori si incorporarea elementelor de urgenta, cum ar fi oferte pe durata limitata sau oferte exclusive, poate motiva si mai mult actiunea imediata. In cele din urma, testarea si perfectionarea continua a abordarii pe baza feedback-ului clientilor si a analizei comportamentului va duce la imbunatatiri continue ale ratelor de conversie.
Cum sa cresteti rata de conversie in marketingul digital?
Pentru a creste ratele de conversie in marketingul digital, creati continut personalizat, optimizati paginile de destinatie pentru usurinta in utilizare si utilizati indemnuri clare la actiune cu un sentiment de urgenta. Folositi testarea A/B pentru rafinarea strategiei si folositi dovezile sociale, cum ar fi marturiile, pentru a construi incredere.
Cum sa imbunatatiti rata de conversie in Google Ads?
Pentru a imbunatati rata de conversie in Google Ads, rafinati-va directionarea pentru a ajunge la un public mai relevant, utilizati un material publicitar convingator care evidentiaza beneficii unice si directionati utilizatorii catre pagini de destinatie optimizate. Implementati testarea A/B pentru a determina care elemente publicitare functioneaza cel mai bine si utilizati extensiile la anunturi pentru a oferi informatii suplimentare si valoare. Analizarea si ajustarea continua pe baza datelor de performanta va imbunatati ratele de conversie Google Ads.
