Sa ai descrieri bune de produse in magazinul tau online este la fel de important ca sa ai imagini grozave sau un site web impecabil din punct de vedere tehnic. Nu numai ca contribuie la o experienta pozitiva a clientilor, dar contribuie la credibilitatea magazinului dvs., poate ajuta magazinul dvs. online sa se claseze mai sus si sa sporeasca conversiile pentru vizitatorii site-ului dvs..
Care este o descriere buna a produsului?
Inainte de a intra in esentialul cum sa scrieti o descriere buna a produsului, sa definim in primul rand ceea ce face ca descrierea unui produs sa fie buna.
Pentru inceput, o descriere eficienta a produsului va creste vanzarile pe site-ul dvs. Atunci cand clientii sunt bine informati si fac o conexiune cu produsul dvs., este mai probabil ca acestia sa va cumpere produsul. In esenta, descrierea produsului tau este argumentul tau de vanzare, nu-i asa? Acesta informeaza clientul la fel ca un agent de vanzari. Este, de asemenea, unul dintre pasii finali pe care consumatorii ii fac atunci cand iau o decizie de cumparare.
O descriere buna a produsului reflecta marca si publicul tinta. Poate ajuta cu adevarat la reducerea decalajului dintre ceea ce este marca ta si cine sunt clientii tai.
O descriere buna a produsului va ajuta magazinul dvs. online sa se claseze mai sus in motoarele de cautare. Probabil ca intelegeti deja natura ciclica a SEO. Cu cat mai multi oameni va gasesc site-ul, veti obtine mai multi vizitatori si mai multe vanzari. Conversiile mai mari semnaleaza Google ca sunteti un site bun. Google recompenseaza acest lucru prin clasarea paginii dvs. si mai sus. Daca aveti texte grozave in descrierile produselor dvs., va va duce acolo.
De ce este atat de importanta descrierea produsului?
In acest moment, intelegi acum ca descrierile bune de produse pot stimula conversiile, pot consolida vocea marcii tale, pot spori increderea si pot imbunatati SEO-ul site-ului tau. Cu toate acestea, este important sa vedem ce au de spus consumatorii reali despre asta.
Iata un grafic de la eMarketer care arata ceea ce proprietarii de smartphone-uri din SUA spun ca sunt cele mai influente elemente ale paginii de produs in timpul deciziilor lor de cumparare:
In mod clar, multe elemente influenteaza consumatorii in timpul experientelor lor de cumparaturi online. 83% dintre toti respondentii au vorbit despre elementele paginii produsului ca fiind cele mai influente (adica imaginile si descrierile produselor).
Merita remarcat faptul ca recenziile produselor si evaluarile cu stele au ajuns, de asemenea, in top 4, ambele cu o majoritate covarsitoare a respondentilor care au raspuns la aceste elemente.
Daca ne uitam la datele mai recente de la Statista, vedem ca multi cumparatori europeni cred ca experienta lor de cumparaturi ar fi imbunatatita cu descrieri mai bune ale produselor (36%):
Cum scrieti o descriere buna a produsului?
Exista o multime de lucruri la care trebuie sa te gandesti atunci cand alcatuiesti o descriere buna a produsului. Iata cateva sfaturi pentru a incepe!
1. Raspunde la intrebarile importante inainte de a scrie
Inainte de a incepe sa scrieti, ar trebui sa va adresati cateva intrebari care sa va ajute sa ghidati descrierile produselor dvs.:
- Ar trebui sa folosesc un limbaj informal sau formal pentru a ma adresa clientilor mei (de asemenea, prin e-mailuri si la telefon)?
- Cine este clientul meu tipic?
- De ce au nevoie de acest produs?
- Ce asteapta ei de la produs?
- Unde vor folosi produsul?
- Ce informatii suplimentare le pot oferi pentru a-si imbunatati experienta clientilor?
Aceste intrebari sunt practic un amestec de intrebari despre produse si intrebari ale clientilor. Intrebarile despre produse sunt relativ usoare, mai ales in ceea ce priveste specificatiile. Cu toate acestea, sa stii cum vrei sa te adresezi publicului tau si ce fel de limbaj folosesc este esential pentru „vibe”-ul magazinului tau online (adica brandul tau).
Raspunsul la cateva intrebari despre produs (si despre utilizarea produsului) inainte de a incepe sa scrieti va face mai usor sa stiti ce caracteristici sa evidentiati.
In ceea ce priveste adresarea intrebarilor despre publicul dvs., mai multe despre asta mai jos.
2. Cunoaste-ti publicul
Cunoasterea publicului este importanta pentru a crea o descriere buna a produsului.
Daca nu ati creat inca un buyer persona, chiar ar trebui. Crearea unui profil al clientului dvs. ideal poate ajuta o varietate de echipe din intreaga companie. Cand vine vorba de descrierile produselor, un profil bun de client te va ajuta sa realizezi ce este cu adevarat important pentru ei.
De exemplu, daca vindeti casti profesionale de ultima generatie (ca cele din sectiunea urmatoare), probabil ca aveti un alt public tinta decat cineva care vinde casti pentru gamer sau casti la moda, de designer. Cunoasterea intentiei si motivatiei clientului dvs. de a cumpara aceste casti ar trebui sa afecteze cu siguranta modul in care scrieti despre produsele dvs.
Daca lucrati pe o piata de nisa, atunci stiti deja cat de important este sa va concentrati pe publicul principal si sa „vorbiti limba lor”. Cu toate acestea, daca grupul dvs. tinta nu este foarte de nisa, ar fi mai bine sa evitati prea mult jargon tehnic sau industrial.
3. Concentrati-va pe beneficii si caracteristici
O descriere buna a produsului ar trebui sa se concentreze pe caracteristicile si beneficiile produsului. Evident, caracteristicile sunt putin mai clare. Beneficiile vor necesita un pic mai multa creativitate si intelegere a publicului tinta.
Cu toate acestea, atat caracteristicile, cat si beneficiile permit scrierea creativa. Asigurati-va ca utilizati cateva adjective pozitive care le evidentiaza.
In exemplul de mai jos, puteti vedea descrierea produsului care vorbeste despre „design elegant”, „performanta remarcabila a sunetului” si „echilibru tonal remarcabil”. Avand in vedere ca aceste casti sunt la un pret mai mare decat castile medii, descrierea produsului reflecta acest lucru in limba sa.
Descrierea produsului atinge atat caracteristicile produsului, cat si beneficiile acestuia.
Click pentru a mari. (Sursa: Future Shop).
Exista, de asemenea, o descriere extinsa a produsului mai jos pe pagina, care intra in mai multe detalii despre caracteristicile, beneficiile si specificatiile castilor.
Nu numai ca descrierea informeaza vizitatorul site-ului despre un produs de ultima generatie, dar toate aceste texte si cuvinte cheie relevante vor ajuta pagina produsului sa se afle mai sus in Google.
Descrierea produsului continua mai jos pe pagina. Future Shop stie ca clientii lor sunt foarte cunoscatori cand vine vorba de echipamente audio, asa ca ofera cat mai multe informatii posibil. Click pentru a mari.
4. Foloseste povestirea
Odata ce stii cine este publicul tau, incearca sa-i atingi si latura emotionala aplicand strategii de povestire.
In scoala de publicitate, copywriterii si designerii sunt intotdeauna invatati ca bebelusii si cateii vand produse. Acum, nu putem folosi intotdeauna catei si bebelusi pentru a vinde totul (sau putem?), dar conceptul de baza ramane relevant: Emotiile inspira oamenii.
Sursa: Shutterstock/GaudiLab
Sa aruncam o alta privire la aceeasi pagina de produse Future Shop ca inainte. In partea de jos, exista o sectiune dedicata producatorilor acestui produs anume, o companie numita Focal. Daca sunteti un adevarat audiofil, aceasta descriere a companiei va va atinge cu siguranta. Iata un paragraf din acest text:
Daca aceasta descriere poetica a produsului ar fi inregistrata in muzica, nu ati dori sa o ascultati cu o pereche de casti Focal?
5. Faceti-l usor de citit – Folositi marcatori
In general, descrierile extrem de lungi ale produselor nu sunt necesare. In cazul de mai sus, acesta este un produs care se vinde la o gama de pret extrem de mare, asa ca se cuvine ca descrierea produsului sa fie putin mai lunga decat de obicei.
In majoritatea cazurilor, totusi, veti dori sa faceti descrierea produsului putin mai scurta si usor de citit. Punctele marcatoare pot ajuta cu adevarat in acest sens.
Dotty Fish face acest lucru foarte bine. Alaturi de imaginile detaliate ale produsului si designul curat, descrierea produsului face o treaba grozava evidentiind produsele si caracteristicile din aceste puncte.
Aceasta descriere a produsului de la Dotty Fish imbina povestirea si evidentiaza beneficiile si caracteristicile. Punctele marcatoare fac, de asemenea, mult mai usor de citit.
Unele puncte importante evidentiate in punctele marcante includ informatii despre:
-
piele respirabila (materiale de inalta calitate)
-
talpa antiderapanta (pentru ca bebelusii nostri sa nu se raneasca)
-
primii pantofi perfecti (atingerea emotionala)
-
testat podologie (sanatatea bebelusilor nostri)
Amintiti-va, uneori utilizatorii dvs. vor sari peste restul descrierii si vor trece doar punctele marcante. De aceea este important sa evidentiezi cele mai importante caracteristici si beneficii aici.
6. Ganditi-va la SEO – optimizati cu cuvinte cheie
Desi probabil ca acest lucru se va intampla organic daca scrieti o descriere buna a produsului, este important sa aveti in vedere cuvintele cheie. Din perspectiva optimizarii pentru motoarele de cautare (SEO), folosirea cuvintelor cheie potrivite va va ajuta sa va ridicati paginile in clasamentul de cautare.
Pe o nota laterala, am atins deja recenziile despre produse intr-unul dintre sfaturile anterioare. Pe langa cresterea credibilitatii, colectarea si afisarea recenziilor despre produse aduc beneficii SEO si paginilor dvs. de produse. Cele mai mari beneficii fiind:
- Adaugarea de cuvinte cheie relevante in paginile dvs. de produse
- O actualizare consecventa a paginilor de produse cu „continut nou”
Din nou, gandirea la acele cuvinte cheie importante din perspectiva SEO va aduce un beneficiu enorm pentru pagina ta.
7. Folositi fotografii si videoclipuri
Desigur, cand ne gandim la descrierile produselor, ne gandim la texte. Cu toate acestea, nu ar trebui sa ignorati celelalte elemente ale paginii de produs, deoarece sunt, de asemenea, extrem de importante pentru conversii.
In general, imaginile ar putea sa nu aiba cuvinte (nu uitati sa va optimizati textul alternativ!), dar ele raspund la intrebarile consumatorilor. Asigurati-va ca includeti cat mai mult posibil in ceea ce priveste diferitele unghiuri si utilizari ale produsului dvs. in imagini.
Concluzie
Descrierile produselor nu sunt ceva de trecut cu vederea. Ei pot spune povesti, pot raspunde la intrebari si pot vorbi cu publicul tinta intr-un mod care construieste conexiuni. De asemenea, pot ajuta cu adevarat la cresterea clasarii paginii dvs. in motoarele de cautare si sa aduca mai mult trafic catre magazinul dvs. online. Asigurati-va ca primesc atentia pe care o merita!
13/03/24
